Syarat & Ketentuan
Syarat dan Ketentuan
Dengan mengakses dan menggunakan website Pelagia Book Store, pengguna dianggap telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.
Penggunaan Website
Pengguna setuju untuk:
- Menggunakan website secara legal dan bertanggung jawab
- Tidak melakukan penyalahgunaan sistem
- Tidak menyalin atau mendistribusikan konten tanpa izin
Seluruh konten di website, termasuk teks, desain, logo, gambar, dan artikel merupakan hak milik Pelagia Book Store.
Akun Pengguna
Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan password masing-masing. Segala aktivitas dalam akun menjadi tanggung jawab pemilik akun.
Pemesanan dan Pembayaran
- Semua harga tercantum dalam Rupiah (IDR)
- Pembayaran dilakukan melalui transfer bank manual
- Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi
- Pelagia Book Store berhak membatalkan pesanan apabila ditemukan indikasi penipuan atau pelanggaran
Pengiriman
Pengiriman dilakukan melalui:
- JNE
- J&T
- SiCepat
- AnterAja
- POS Indonesia
Kami hanya melayani pengiriman domestik di Indonesia.
Retur dan Penggantian
Pelanggan dapat mengajukan retur atau penggantian apabila:
- Buku rusak saat diterima
- Terjadi kesalahan pengiriman produk
Pengajuan komplain maksimal 3 x 24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan bukti foto atau video.
Newsletter dan Marketing
Dengan berlangganan newsletter, pengguna menyetujui menerima email promosi, informasi produk, dan penawaran khusus dari Pelagia Book Store.
Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Gangguan teknis di luar kendali
- Keterlambatan pengiriman oleh pihak ekspedisi
- Kerugian tidak langsung akibat penggunaan website
Perubahan Ketentuan
Pelagia Book Store berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.